Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen, overeenkomsten, bezoeken en diensten van Shabeng.
Door het maken van een reservering, het betreden van het restaurant of het deelnemen aan een evenement, aanvaardt de gast deze voorwaarden. Deze voorwaarden gelden voor alle gasten, ongeacht of sprake is van een reservering of een bezoek zonder reservering.

Artikel 2 – Reserveringen

Reserveringen kunnen mondeling, telefonisch, per e-mail, online of via externe reserveringssystemen worden gemaakt.
Een reservering is pas geldig nadat deze door Shabeng of een door haar gebruikte externe reserveringstool is bevestigd.
Shabeng behoudt zich het recht voor reserveringen te weigeren of te annuleren indien daar redelijke gronden voor bestaan.

Artikel 3 – Annulering en no-show
Reserveringen kunnen kosteloos worden geannuleerd tot uiterlijk 24 uur vóór het gereserveerde tijdstip. Voor individuele reserveringen brengt Shabeng op dit moment geen kosten in rekening
Artikel 4 – Groepen en evenementen

Van een groepsreservering is sprake bij een gezelschap van 9 personen of meer. Voor groepen en evenementen geldt een aanbetaling van 20% van de verwachte besteding. Groepen en evenementen kunnen kosteloos worden geannuleerd tot uiterlijk 5 dagen vóór de afgesproken datum. Indien het aantal gasten lager is dan gereserveerd, kan Shabeng € 35,- per niet bezette stoel in rekening brengen. Shabeng behoudt zich het recht voor om in overleg redelijke wijzigingen aan te brengen in menu, indeling of planning.

Artikel 5 – Betaling

Betaling vindt in beginsel plaats direct na afloop van het bezoek. Betaling kan geschieden per pin, contant, creditcard of – na overleg – op factuur. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij betaling op factuur kan een aanbetaling van € 35,- per stoel worden verlangd, met name bij een eerste reservering.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

Het verblijf bij Shabeng geschiedt volledig op eigen risico van de gast. Shabeng is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van gasten. Aansprakelijkheid van Shabeng is beperkt tot schade die door haar verzekering wordt gedekt. Gasten zijn aansprakelijk voor schade die zij veroorzaken indien sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 7 – Gedrag

Gasten dienen zich te gedragen op een wijze die past bij de aard, sfeer en uitstraling van Shabeng. Shabeng behoudt zich het recht voor gasten de toegang te weigeren of te verwijderen bij ongepast gedrag, overlast of het niet respecteren van personeel of andere gasten.

Artikel 8 – Klachten

Klachten dienen tijdens het bezoek of zo spoedig mogelijk na afloop kenbaar te worden gemaakt. Klachten kunnen mondeling worden gemeld; bij zwaarwegende klachten kan schriftelijke melding worden verlangd.

Artikel 9 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Enschede.